Vilkår og Betingelser for Brug

Bemærk: Læs venligst disse vilkår og betingelser nøje, før du accepterer denne aftale, og før du bruger denne hjemmeside. Sørg for at udskrive disse vilkår og betingelser og gemme dem i dit arkiv.

Indledning

Disse vilkår og betingelser gælder for din adgang til og brug af hjemmesiden www.eucasino.dk.

skill on net ltd has its registered office and business address at villa seminia, 8, sir temi zammit avenue, ta' xbiex xbx1011 malta and is regulated by the lotteries and gaming authority of malta.

I de følgende vilkår og betingelser, er Skill on Net Ltd omtalt som Skill on Net, Vi, Os eller et andet navn af lignende art. I disse vilkår og betingelser er du kaldet kunden, dig, spilleren eller af et andet begreb i samme stil.

Vi anser disse vilkår for at være rimelige. Hvis du har brug for rådgivning i forbindelse med disse eller nogen anden del af vores service, bedes du, for din egen og vores interesser kontakte os via vores kundeservice afdeling, og din betroede juridiske rådgiver. Bemærk venligst, at alle telefonsamtaler bliver optaget på sikkerheds bånd. For transaktionssikkerhed bruger vi SSL kryptering. Alle kundedata vil blive behandlet fortroligt og vil ikke blive solgt til tredjepart.

Ved at klikke på knappen Accepter, når du installerer softwaren, vil du dermed anerkende, at du har forstået og accepteret alle vilkår og betingelser i denne aftale. Ved at klikke på knappen Accepter i slutningen af dette dokument, vil du dermed indgå en juridisk bindende aftale mellem dig og EUcasino.dk. Hvis du ikke er enig i nogen af disse vilkår i denne aftale skal du ikke klikke på Accepter.

Manglende overholdelse af denne aftale, når du har accepteret, kan resultere i diskvalifikation, lukning af konti, tab af midler, og/eller retsforfølgelse af dig skønnet hensigtsmæssigt af EUcasino.dk.

Denne aftale er skrevet på dansk. Hvis denne aftale er oversat til et andet sprog, vil den danske udgave være gældende.

Alle gebyrer og opkrævninger, der vises i dette dokument, er i euro. Hvis din konto's valuta ikke er i euro, vil beløbet blive konverteret til den pågældende valuta.

Minimum indbetalings- og udbetalingsbeløb er fastsat for hver enkelt valuta.

DKK - kr 100
SEK - 100 kr
NOK - kr 100
ZAR - R 100
RUB - 500 p.

Lovmæssige krav for at spille spillet

1.1 Du kan kun deltage, hvis du er inden for Danmarks grænser eller dansk statsborger

1.2 Du skal være mindst 18 år. EUcasino.dk forbeholder sig ret til, på ethvert tidspunkt at suspendere din konto og anmode om dokumentation fra dig om alder med henblik på at sikre, at mindreårige ikke bruger vores tjenester. De dokumenter, vi accepterer som dokumentation for alder er:

• Kopi af pas
• Kopi af kørekort
• Kopi af et officielt ID-kort

Din deltagelse i spillene er på dit eget ansvar og risiko. Ved at acceptere denne aftale, gør du dig enig i, at du ikke finder de ydelser, vi leverer gennem vores hjemmeside og / eller software stødende, urimelige eller tvivlsomme. Du anerkender også, at EUcasino.dk ikke er i stand til at give dig nogen juridisk rådgivning eller garantier til enhver tid.

Udstedelse af Licens

EUcasino.dk giver brugeren en licens til at bruge en enkelt kopi af Skill On Net Ltd's software-programmer ("softwaren") og den tilhørende dokumentation leveret af EUcasino.dk efter, og i henhold til vilkårene i denne aftale.

• Brugeren må ikke sælge, udleje, lease, overdrage eller give andre rettigheder til Softwaren. Brugeren må ikke foretage omvendt engineering, dekompilering eller tilsløre Softwaren.
• Brugeren må ikke videregive softwaren til tredjemand, lave afledte værker baseret på den, eller bruge den til noget formål undtagen specifikke anvendelser der udtrykkeligt er tilladt i brugerdokumentationen, der følger med Softwaren.
• Softwaren er gjort tilgængelig udelukkende på et "som beset" grundlag uden nogen form for garanti eller erstatning af nogen art. Din brug af Softwaren og Services er på egen risiko.

Rigtige penge tilstand og Spil for sjov tilstand

Ved at bruge softwaren og hjemmesiden, vil du være i stand til at spille i enten "Rigtige penge" tilstand eller "Spil for sjov" tilstand. I "Rigtige penge" tilstand, kan rigtige penge satses og vindes. I "Rigtige penge" tilstand vil du være forpligtet til at indbetale penge på din konto, af nogen af de angivne metoder fra tid til anden af EUcasino.dk. Disse midler vil blive indsat på din konto ved faktisk modtagelse af midler, af Selskabet og/eller dets banker. Minimum- og maksimumgrænser kan anvendes vedrørende betalinger på din konto, afhængig af din historik hos EUcasino.dk, indbetalingsmetode, og andre faktorer, som alene bestemmes af Selskabet. Selskabet er ikke en bank og midler er ikke forsikret af et offentligt organ. Alle betalinger til og fra din konto skal betales i de valutaer, der findes på services fra tid til anden og må ikke forrentes, og alle betalinger ind på din konto skal være fra en betalingskilde, hvor du er navngivne kontoindehaver.

I "Spil for sjov" tilstand, bliver der ikke spillet med rigtige penge. Midler spillet i "Spil for sjov" tilstand har ingen værdi i sig selv og holdes adskilt fra rigtige penge midler. De kan ikke overføres til en konto med rigtige penge, og kan heller ikke indløses til enhver valuta.

Bemærk: Det anbefales ikke at spille "rigtige penge" tilstand, før man har prøvet "Spil for sjov" tilstand. EUcasino.dk anbefaler spillere at træne i "Spil for sjov" tilstand før de spiller i "Rigtige penge" tilstand.

Det er spillerens ansvar at sørge for, at han læser og forstår alle regler og procedurer for eucasino.dk’s spil på hjemmesiden, forud for at spille rigtige penge spil.

Du anerkender og accepterer hermed, at væddemål kan resultere i at miste penge, og at alle dine tab som følge af væddemål via Skill On Net tjenester vil være dit eget ansvar

Brugerkonti

For at bruge EUcasino.dk skal du downloade og installere softwaren, og åbne en konto. De oplysninger, du giver under konto registreringen skal være sande, fuldstændige og ajourførte.

Kunder må kun åbne og anvende en enkelt konto. Når en kunde identificeres med mere end en konto, vil vi suspendere disse konti indtil alle kontooplysninger og saldi (der tilhører den samme kunde) er konsolideret. Når afsluttet, vil alle konti blive lukket og Skill on Net vil måske returnere alle indbetalinger uden bonusser der hidtil er gjort på disse konti til spilleren. Alle udbetalinger foretaget til spilleren fra en af disse konti vil blive betragtet som en uautoriseret udbetaling og vil blive krævet tilbage.

Alle oplysninger, der gives ved registrering SKAL være nøjagtige, fuldstændige og ikke vildledende i alle henseender. eucasino.dk forbeholder sig ret til at bekræfte en kundes adresse, ved at sende et bekræftelsesbrev med posten til kunden. eucasino.dk forbeholder sig dog ret til at indlede kontrolproceduren ved at kontakte dig via e-mail, telefon eller live chat. Telefonopkald optages og kan bruges som bevis efter eget skøn af eucasino.dk.

Der findes tre typer af konti:

Spil for sjov konto

En Spil for sjov konto bruger ikke rigtige penge, og midlerne brugt til at spille for, indeholder ikke nogen pengeværdi overhovedet. Dit navn og e-mail er de eneste krav for at registrere en Spil for sjov konto.

Bonus konto

En Bonus konto kræver ikke indbetaling af rigtige penge, kan ændres, og er beskrevet i afsnittet nedenfor. Dit navn, e-mail (godkendt), adresse og andre oplysninger er nødvendige for at registrere en bonus konto.

Rigtige penge Konto

For at ændre status til en rigtige penge konto, er et minimum indbetalingsbeløb påkrævet samt de første krav til registrering. Vi vil ikke yde kredit til nogen spiller. Kravet om minimum indbetaling kan ændres når som helst. Udbetalinger vil kun blive behandlet, hvis en spiller har en rigtige penge konto, og i henhold til rigtige penge saldoen af denne spiller og opfyldelse af bonuskrav som beskrevet i EUcasino.dks bonuspolitik.

Alle rigtige penge konti skal bekræftes gennem NemID eller yderligere dokumentation (fx pas/kørekort, husholdningsregning/erklæring og underskrevet indbetaling bekræftelses formular) senest 30 dage efter din første indbetaling ellers vil vi lukke din konto. Når vi udfører denne handling vil du stadig kunne logge ind og se dine kontooplysninger og historik, men du vil blive spærret fra at foretage yderligere indbetalinger, rigtige penge indsatser og udbetalinger. Efter indbetaling vil du modtage en e-mail-meddelelse. Vi anbefaler kortindehaveren at udskrive alle transaktionsdata, spillets regler, annullerings ordninger, og betalingsformer for at undgå misforståelser og diskussioner på et senere tidspunkt og opbevare dem et let tilgængeligt sted.

Alle bestillinger vil blive gennemført omgående.

Efter indbetaling er kunden i stand til at spille, med det samme.

Din konto er kun til Dit personlige brug. Du må ikke bruge Din spillerkonto på vegne af en anden person. Du må kun oprette én spillerkonto. Enhver brug af din spillerkonto er udelukkende til egne private formål. Enhver handling udført gennem Din konto vil stå bi, hvis Dit brugernavn og kodeord er indtastet korrekt. Vi tager absolut intet ansvar for nogen tredjepart at få adgang til Din spillerkonto og Vi skal ikke være ansvarlig for eventuelle tab som følge af en sådan begivenhed, skabt af Dig. Enhver aktivering af Din spillerkonto, mens du bruger det korrekte password og brugernavn vil blive behandlet af os som et gyldigt log ind af Dig på Din spillerkonto. Skulle Du blive bekendt med uautoriseret brug af Din spillerkonto er Du forpligtet til straks at underrette os, og vi vil suspendere din spillerkonto indtil yderligere undersøgelse af et sådan uautoriseret brug. Hvis Du bruger en delt computer anbefaler vi, at afkrydsningsfeltet Husk adgangskode holdes umarkeret hele tiden.

Alle finansielle transaktioner bliver behandlet gennem Skill Processing LTD og vil fremkomme på dine udskrifter som SKP *EUcasino.dk, Skill Processing, Aquapay London, code PREMIUM-VERSAILLES eller EUcasino.dk.

Nye indbetalinger kan ikke foretages, mens du har en ventende udbetaling på din konto. Hvis nye indbetalinger foretages, mens der er en ventende udbetaling, vil denne anmodning om udbetaling blive annulleret, og dine penge vil blive refunderet til din rigtige penge saldo.

En bruger er ikke i stand til at registrere mere end én konto i systemet. Ethvert forsøg på at prøve og bedrage ledelsen, ved at registrere flere konti i et andet brugernavn for at få bonuspenge, vil blive betragtet som misbrug, og vil resultere i at kontoen vil blive suspenderet, at bonuspenge fjernes, gevinster annulleres samt muligheden for at udbetale penge bortfalder. Udbetalinger kan kun foretages på grundlag af de oprindelige registreringsoplysninger fra spilleren. Ukorrekte eller vildledende oplysninger i de personlige detaljer og/eller kontaktoplysninger såsom telefonnummer eller e-mail-adresse vil resultere i at samtlige gevinster annulleres.

• Ved udbetaling eller generelle gevinster større end hvad du har indbetalt, vil brugeren være forpligtet til at sende bevis på adresse, behørig legitimation, og enhver anden dokumentation, som måtte være nødvendige for at identificere brugeren og overholde KYC (Know Your Customer) retningslinjer.
• Vær opmærksom på, at du ikke kan udbetale penge, herunder gevinster, hvis du har afventende bonusser eller ikke har lavet din første indbetaling og spillet det nødvendige antal spil.
• Vær også opmærksom på, at dokumentation i form af ID, en regning eller kopier af forsiden og bagsiden af dit kreditkort kan være påkrævet ved første indbetaling og udbetaling. Ubrugt bonus saldo vil blive fjernet i tilfælde af en udbetaling.

Spillere som foretager første indbetaling via kreditkort, vil blive kontaktet for mundtligt at bekræfte deres indbetaling.

Spillere som laver en indbetaling med en andens kreditkort, vil blive anmodet om at levere kopier af kreditkort, id-dokumenter fra kreditkortindehaveren og EUcasino.dk kontoindehaveren, og vil via e-mail få tilsendt et Brev om myndighed formular. Denne formular skal underskrives og udfyldes af kreditkortindehaveren og EUcasino.dk kontoindehaveren.

Alle indbetalinger, der overstiger det akkumulerende beløb på € 200, vil blive forpligtet til at fremsende relevante dokumenter, på anmodning af vores Kasserer.

En eller samtlige af følgende dokumenter kan kræves som bevis for identitet:

• kopi af Id-kort
• kopi af Kørekort
• kopi af forsiden og bagsiden af det kreditkort, der anvendes til at lave indbetalingen (midterste 8 cifre må fjernes)
• kopi af seneste regning, der tydeligt viser navn og adresse
• Bank redegørelse
• Underskrevet Indbetaling bekræftelses formular
• Kreditkort redegørelse

Hvis ingen dokumenter eller underskrevet indbetalings formular er blevet sendt til kontrol, vil din konto blive suspenderet, indtil godkendelsen er afsluttet.

Hvis en spiller indleder en udbetaling eller bestrider en indbetaling på EUcasino.dk, vil alle penge udbetalt til en sådan bruger, herunder gevinster, kræves tilbage med øjeblikkelig virkning.

* Bemærk venligst, at gevinster står for det beløb, der er større end den samlede indbetaling foretaget af en spiller. Som en betingelse for betaling, vil gevinsterne ikke blive udstedt, før sådan dokumentation er modtaget. Bemærk også at alle gevinster over værdien af € 5000 kan tage op til 5 hverdage at behandle. Dette skyldes ekstra sikkerhedstjek foretaget af vores bogholderi.

Unøjagtige eller forkerte oplysninger, ved oprettelse af en konto med rigtige penge vil resultere i, at spilleren ikke er i stand til at foretage en udbetaling fra systemet. Dette er udover eventuelle sanktioner eller foranstaltninger iværksat af EUcasino.dk på de vilkår, for kontraktbrud.

Enhver spiller der mistænkes for at arbejde i en gruppe, eller samarbejde på anden måde direkte eller indirekte med andre spillere, vil resultere i lukning af disse konti og alle gevinster vil blive annulleret.

Hvor der er bevis for en række indsatser placeret af en kunde eller gruppe af kunder, der på grund af øgede betalinger via kampagnetilbud resulterer i at garantere kunden overskud uanset udfaldet, vil eucasino.dk forbeholde sig ret til ikke at anvende eller overholde bonuselementet af sådanne tilbud og afregne væddemålene med de odds, som den anser for efter eget skøn at være fair og korrekt.

Bonusser

Hver bonus vil have sit eget specifikke krav til berettiget overførsel fra en Bonus saldo til en rigtige penge saldo. Standard bonus betingelser kan ses i vores bonuspolitik.

Hvis en bestemt bonus kræver en bonuskode, vil bonussen ikke blive krediteret, medmindre en sådan bonuskode indtastes når det ønskes.

Når flere bonusser er blevet krediteret på kontoen, vil point optjent blive tildelt bonuskrav for hver bonus i den rækkefølge, de blev tilføjet kontoen.

Bonus saldoen kan aldrig blive udbetalt. Hvis en udbetaling er foretaget, vil den resterende bonus saldo blive fjernet.

Hvis en bonus er opgivet af brugeren, da vil alle gevinster på kontoen også blive annulleret i denne sag.

Ledelsen forbeholder sig ret til at ændre vilkår og betingelser eller annullere en kampagne til enhver tid uden forudgående varsel. Ledelsen forbeholder sig ret til ikke at udstede bonussen, hvis den føler, at nogen form for misbrug eller utro handlinger er foretaget af spilleren.

Vi sender jævnligt kampagne e-mails med bonustilbud. Du er kun berettiget til bonussen, hvis du har modtaget e-mailen direkte fra os.

Kun én bonus per husstand kan udstedes. En bruger er ikke i stand til at registrere mere end én konto i systemet. Ethvert forsøg på at prøve og narre ledelse ved at tilmelde flere konti for at få bonus penge vil blive betragtet som bonus misbrug og vil resultere i den konto at blive suspenderet og fjernelse af dine midler.

Alle indsatser skal være med rigtige penge for at være kvalificeret til enhver bonus. Nøjagtig adresse og kontaktoplysninger skal forsynes.

For fuldstændig information om EUcasino.dks bonuspolitik, click here.

Udbetaling af penge

Den metode, som spillerne får udbetalinger på, vil afhænge af hvilken indbetalingsmetode der blev anvendt, samt størrelsen af disse transaktioner. Udbetaling af pengemidler, skal ske ved check, bankoverførsel, kreditkort, Neteller, Moneybookers eller enhver anden rimelig måde, som EUcasino.dk vælger.

Når der foretages indbetaling via kreditkort, vil alle efterfølgende udbetalinger, op til det indbetalte beløb, blive betalt tilbage til det kreditkort, som blev brugt. Vi vil forsøge at udbetale det fulde beløb, du anmoder om, til dit kreditkort, men nogle kreditkortselskaber tillader kun det indbetalte beløb at blive tilbageført. De penge, vi kan ikke udbetale til dit kort, vil gå til en alternativ metode efter eget valg. Hvis et MasterCard blev brugt, vil en alternativ metode skulle vælges for hele beløbet, da MasterCard ikke giver os mulighed for at betale penge tilbage til kortet. Når en indbetaling sker via en online tegnebog, vil det indbetalte beløb skulle betales tilbage til den oprindelige indbetalingsmetode.

På grund af restriktioner i visse lande, vil vi ikke være i stand til at betale penge tilbage til dit kreditkort, og kan forlange en alternativ metode til udbetaling. Landene er: Colombia, Venezuela, Hong Kong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia og Singapore.

Vi forbeholder os retten til at behandle udbetalinger i EUR og USD, uanset den ønskede valuta.

Uanset ovenstående, vil vi altid forsøge at imødekomme dine præferencer.

Enhver udbetaling af pengemidler til dig fra EUcasino.dk er underlagt et gebyr til dækning af omkostninger såsom bankoverførsler, checks eller online tegnebøger, som vi vil trække fra din saldo, før behandlingen af udbetalingen. Tillægsgebyrer er som følger:

Wire Transfer = € 10.00 * (over € 500 intet gebyr)
Check Udbetaling = 15,00 €
Kurér Check = € 50,00 (Kun udbetalinger på € 1000 og over)
Kreditkort - intet gebyr *
Neteller - intet gebyr
Moneybookers - intet gebyr
WebMoney - intet gebyr
Click2Pay - intet gebyr
ClickAndBuy - intet gebyr

Sådanne tillægsgebyrer kan ændres.
* Minimum Wire Transfer transaktion er € 50
* Minimum for check udbetaling er € 200
På grund af behandlingstid og afgifter af din bank for at indkassere en check anbefaler vi kraftigt at bruge en alternativ udbetalingsmetode.
* På grund af interne politikker hos MasterCard er det ikke muligt at udbetale til MasterCard
* Vi kan ikke behandle wire eller check udbetalinger i russiske rubler. Hvis denne option er anmodet forbeholder vi os retten til at behandle transaktionen i EUR, USD eller GBP

Uafhængigt af det ønskede beløb, vil bankoverførsel og check udbetalinger i RUB, NOK, SKK, DKK og ZAR have et gebyr på € 35 (som vil blive omregnet til din valuta på dagen hvor udbetalingen behandles og tages fra det ansøgte beløb).

Samtlige udbetalinger af pengemidler fra EUcasino.dk, er omfattet af et krav om et minimumsbeløb, der kan ændres.

Overførsel af penge mellem spillerkonti er strengt forbudt.

Udbetalinger kan kun foretages på grundlag af de første registreringsoplysninger fra spilleren. Forkerte detaljer vil resultere i lukning af kontoen og alle gevinster vil blive annulleret.

Alle gevinster vil blive annulleret, hvis dit navn ikke svarer til navnet på det kreditkort, du bruger.

Nye indbetalinger kan ikke foretages, mens du har en ventende udbetaling på din konto. Hvis nye indbetalinger foretages mens der er en ventende udbetaling, vil denne anmodning om udbetaling blive annulleret, og dine penge vil blive refunderet til din pengekonto.

Spillere kan foretage deres engangs- udbetalingsgodkendelse, forud for deres første anmodning om udbetaling, ved at sende den fornødne dokumentation via e-mail på support@eucasino.dk eller med fax på +1-760-542-6028. Dette vil fremskynde udbetalingsprocessen.

Når du har lavet en anmodning om udbetaling, vil din anmodning ikke være afsluttet før midnat GMT den følgende dag. Derefter vil din anmodning blive videregivet til vores bogholderi, som vil behandle din udbetaling i løbet af den næste arbejdsdag, forudsat at de har alle de oplysninger, der kræves for at lave udbetalingen. Du kan ændre eller annullere din anmodning om udbetaling til enhver tid, indtil din udbetaling er afsluttet og færdigbehandlet.

* Bemærk, at du ikke kan udbetale penge, hvis du har afventende bonusser eller ikke har lavet din første indbetaling og spillet det nødvendige antal spil. Ubrugt bonus saldo vil blive fjernet i tilfælde af en udbetaling.

EUcasino.dk forbeholder sig retten til at tilbageholde enhver udbetaling og/eller konfiskere alle gevinster og bonusser for uregelmæssigt spil. Formuleringen "uregelmæssigt spil" kan mere eller mindre omfatte en eller flere af følgende typer af spil:

1. Placering af single væddemål lig med eller større end 10% af værdien af den bonus krediteret til spillerens konto, før indsatskravet for denne bonus er blevet opfyldt
2. Brug af dobbelt-op funktionen til at øge indsatsværdier
3. Placering af lige penge indsatser på Baccarat og Roulette

Før nogen udbetalinger behandles, vil dit spil blive gennemgået for eventuelle uregelmæssige spillemønstre, f.eks. spillemønstre såsom at spille for forsætlig minimal risiko, spille lige, nul margin indsatser eller afdækningsvæddemål, placering af single væddemål ved hjælp af hele eller størstedelen af kontoens saldo og bonus, alle disse anses for at være uregelmæssigt spil, for bonuskrav-gennemspils formål. Hvis Kasinoet vurderer, at metoder som disse er blevet brugt, forbeholder Kasinoet sig retten til at tilbageholde enhver udbetaling og/eller konfiskere alle gevinster og bonusser.

I tilfælde af, at du vælger at annullere din anmodning, inden for denne tre dages behandlingsperiode, vil dine penge blive tilbageført til din Rigtige Penge konto.

Kunstig intelligens programmer

Du er indforstået med ikke at bruge nogen form for kunstige intelligens programmer ("AI-software"), mens du bruger softwaren og/eller hjemmesiden. EUcasino.dk vil kæmpe for at opdage og forhindre brug af AI-software programmer, der gør det muligt for dig at have en uretfærdig fordel i forhold til andre spillere, herunder, men ikke kun, at påvise driften af sådanne programmer på din computer.

Tilfældige tal generator

Du accepterer fuldt ud, at tilfældige tal generator-programmerne (RNG), placeret på vores servere, vil afgøre værdien af terninger, kort uddelt og spins. Vores RNG-software er jævnligt kontrolleret og godkendt af eksterne it-eksperter, sammen med vores regnskabs- og finansielle systemer.

Krænkende eller aggressiv sprogbrug

EUcasino.dk vil ikke tolerere nogen form for krænkende eller aggressiv sprogbrug eller anden adfærd, der betragtes upassende af EUcasino.dk. Dårlig opførsel eller sprog identificeret af EUcasino.dk eller bragt til deres kundskab kan resultere i en suspension eller tab af spilleprivilegier eller sådanne andre foranstaltninger, som måtte blive besluttet af EUcasino.dk, herunder men ikke udelukkende konto opsigelse. Det er også forbudt for spillere at bruge stødende kaldenavne, når de logger ind på EUcasino.dk. Spillere kan til enhver tid indgive misbrug eller overtrædelser til support@eucasino.dk.

Afbrudt spil

I det usandsynlige tilfælde, at der er et software- eller forbindelses svigt under et spil, er dine penge sikre. Hver gang du starter et spil, åbner vi det, der kaldes en 'session'. Hvis der er et software eller tilslutningsproblem, fortsætter din session næste gang du vender tilbage til softwaren, præcis hvor du forlod den. Hvis der er en indsats på bordet, kan du så vælge at spille denne indsats eller fjerne den. Hvis der var en uafklaret indsats på tidspunktet for fejlen, vil dette spil derefter blive afgjort, og du vil kunne se resultatet i din spillehistorik.

Overvågning af hjemmesiden

EUcasino.dk kan elektronisk overvåge Hjemmesiden og brugerne af hjemmesiden til hver en tid med henblik på at sikre overholdelse af denne aftale og kan videregive alle oplysninger, optagelse eller elektronisk kommunikation af en bruger af hjemmesiden: (a) I overensstemmelse med al lovgivning eller autoriseret statslige anmodninger, (b) Hvis en sådan videregivelse er nødvendig for den fortsatte drift af hjemmesiden, eller (c) For at beskytte rettigheder eller ejendom der tilhører EUcasino.dk eller dennes partnere.

Hvilende & inaktive konti

Hvis Kontoindehaveren ikke logger ind på sin konto i en periode på seks (6) kalendermåneder, vil denne konto blive betragtet som en "hvilende konto". EUcasino.dk påsætter et administrationsgebyr på 10 % til sådan en konto på månedlig basis. Det første gebyr vil blive opkrævet i slutningen af den sjette måned efter sidste log-ind blev registreret.

Hvis din spillekonto forbliver hvilende i mere end tredive (30) kalendermåneder, vil vi sende din kontosaldo (hvis nogen) til dig, efter fradrag af de nødvendige gebyrer. I tilfælde af, at spilleren ikke kan lokaliseres vil de resterende penge (hvis nogen) blive opbevaret på ubestemt tid, indtil et tidspunkt, hvor spilleren kontakter os for at indløse saldoen.

Inaktiv konto gebyrer

Hvis din konto bliver inaktiv, er EUcasino.dk berettiget til at opkræve et månedligt administrationsgebyr på € 5 per måned, så længe din konto forbliver inaktiv, i overensstemmelse med EUcasino.dks inaktive konti gebyrpriser. En konto vil blive betragtet som "Inaktiv", hvis kontoindehaveren ikke har logget på EUcasino.dk mindst én gang i løbet af en periode på 90 dage i træk. Det månedlige administrationsgebyr er med forbehold for ændringer.

Tilbageførsler

Du er indforstået med at betale enhver og alle indbetalinger til EUcasino.dk eller nogen tredjepart i forbindelse med din brug af EUcasino.dk software. Du accepterer endvidere ikke at foretage tilbageførsler og/eller give afkald på, eller annullere, eller på anden måde vende enhver af dine forfaldne indbetalinger, og i et sådant tilfælde vil du refundere og kompensere EUcasino.dk for enhver og alle ubetalte indbetalinger, herunder eventuelle udgifter EUcasino.dk pådrager i processen for inddragelse af din indbetaling.

Hvis du er totalt utilfreds med den service, du har modtaget, vil vi overveje din sag og refundere dit køb, hvis din årsag er gyldig. For at ansøge om en tilbageførsel, e-mail os på support@eucasino.dk. Hvis en klage du måtte have, ikke er blevet løst til din tilfredshed, har du ret til at henvise den til domstolene i Danmark eller du kan vælge at indgive en klage til Forbrugerklagenævnet eller Forbrugerombudsmanden.

Et væddemål kan kun være uafklaret i 90 dage. Så længe væddemålet er uafklaret, vil indsatsen ikke være til rådighed for selskabet eller spilleren, til at bruges på noget andet formål. I tilfælde af, at du ikke har opkrævet eller fjernet væddemålet efter 90 dage, vil det blive betragtet som en gevinst for EUcasino.dk.

Kundeservice

eucasino.dk tilbyder en e-mail og chat support til sine spillere. Spillere kan sende en e-mail til support@eucasino.dk, med de eventuelle spørgsmål eller forespørgsler, de måtte have og inkludere brugernavnet på spillere af EUcasino.dk.

Vi tilstræber at besvare alle kundehenvendelser inden for to arbejdsdage.

Ansvarligt spil

Hos eucasino.dk sigter vi efter at tilbyde et 'beskyttet underholdningsmiljø ". Det er en vigtig del af vores overordnede kundepleje-program. Pengespil i et beskyttet miljø bør være en spændende og behagelig oplevelse udelukkende for voksne. Vi ønsker at du skal nyde eucasino.dk oplevelsen, så spil venligst klogt og inden for dit budget. De fleste af vores kunder nyder eucasino.dk's underholdningsoplevelse. Mens de fleste mennesker satser inden for deres midler, kan spil for andre blive et problem. I så fald skal du ikke tøve med at kontakte vores medarbejdere for at få hjælp: support@eucasino.dk. Der er også mange organisationer som kan yde støtte og hjælp til personer, der udvikler et problem med pengespil.

Hvis du mener du har et spilleproblem eller blot ønsker at tage en pause fra spillet, tilbyder eucasino.dk dig følgende muligheder:

• En afkølingsperiode på 24 timer
• Midlertidig udelukkelsesperiode (mindst én kalendermåned)
• Permanent udelukkelse

Hvis du vælger at udelukke dig selv permanent vil din konto blive lukket, og alle afklarede pengemidler vil blive overført til dig. Hvis du vælger at udelukke dig selv midlertidigt, vil du stadig være i stand til at logge ind, anmode om udbetalinger og se dine kontooplysninger og historik, men du vil blive blokeret fra at foretage yderligere indbetaling eller rigtige penge indsatser.

Det er også muligt for dig at sætte dine egne personlige indbetalingsgrænser i Indbetalingsgrænse-området i kasino softwaren eller ved at kontakte kundeservice på support@eucasino.dk. Du kan vælge, hvor meget du ønsker højst at indbetale per dag, uge og måned. Bemærk venligst, at ved at bruge muligheden i kasino softwaren, vil den valgte indbetalingsgrænse træde i kraft straks (medmindre du vælger at forøge enhver grænse, i hvilket tilfælde der vil være en forsinkelse på 24 timer), men skulle du vælge at e-maile dit valg, kan der være en mindre forsinkelse, mens din anmodning bliver behandlet.

Du kan læse mere om eucasino.dk's politikker og procedurer for vores dedikerede Ansvarligt spil hjemmeside her /responsible_gaming.html

Privatlivs politik

EUcasino.dk bliver nødt til at få svar på nogle standard oplysninger, for at gøre det muligt for din deltagelse i spillene. Sådanne oplysninger kan omfatte dit navn, telefonnummer, firmaadresse, og e-mail-adresse. EUcasino.dk garanterer for at holde dine personlige oplysninger strengt fortrolige og videregiver ikke dine personlige oplysninger til nogen tredjepart, medmindre det kræves af dansk lovgivning. Kun nøje undersøgte og kvalificerede medarbejdere har adgang til de personlige oplysninger, du giver i forbindelse med din eucasino.dk konto. Vi anvender industri standard sikkerhedsprotokoller (128 bit SSL-kryptering af data teknologi) for at sikre, at alle transaktioner, herunder ind- og udbetalinger, udføres på en fuldstændig sikker måde. Personlige oplysninger, du giver, bliver brugt til at lette vores tjenester over for dig alene. eucasino.dk kan også indsamle ikke-personligt identificerbare oplysninger, såsom: domænenavnet på din internetudbyder, hvilken browsertype du bruger, type styresystem du anvender, webadressen på de websteder, som vores besøgende stammer fra.

Det er meget vigtigt, at du indsender alle ønskede oplysninger fra EUcasino.dk præcist. Indsendelse af ukorrekte oplysninger betragtes som en manglende overholdelse af denne aftale. Bortset fra de sanktioner for at overtræde denne aftale, mister spillere evnen til at foretage udbetalinger fra systemet.

eucasino.dk forbeholder sig ret til at offentliggøre brugernavne, bopælsland og fornavne af vindere efter eget skøn. Alle spillere, der vinder mere end 20.000 € er forpligtet til at give os et foto af dem selv i reklamemæssigt øjemed.

Samarbejdspartnere eller tilknyttede af direktionen, ledelsen og ansatte

Medarbejdere, ledere, direktører, agenter eller konsulenter, af EUcasino.dk og deres pårørende (herunder ægtefælle, forældre, partner, børn eller søskende) er ikke tilladt at registreres hos EUcasino.dk eller at deltage direkte eller indirekte i nogen af spillene.

Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder men ikke kun, tekst, vare- eller servicemærker, grafik, animationer, videoer, musik, lyd, logoer, ikoner og billeder ("Copyright Materiale") er ejet af EUcasino.dk, undtagen som fastsat heri, må ingen dele af materialet på disse sider blive genoptrykt, genudgivet eller anvendt i nogen form uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra EUcasino.dk. Brugeren får ingen rettigheder i et sådan ophavsretsbeskyttet materiale og må ikke bruge det uden skriftlig tilladelse fra EUcasino.dk.

Links til tredjeparts hjemmesider

Denne hjemmeside kan indeholde hyperlinks til websteder, der drives af andre personer end EUcasino.dk. Sådanne hyperlinks er angivet til din reference og letheds skyld. Du indvilliger i, ikke at holde EUcasino.dk ansvarlig for indholdet eller driften af sådanne hjemmesider.

Konto ophør og suspendering

Hvis vi har mistanke om svigagtig aktivitet, kan EUcasino.dk suspendere din konto, med eller uden varsel, efter eget og ubetinget skøn. EUcasino.dk kan, efter eget skøn eller nogen anden grund beslutte at lukke din konto. Hvis vi gør dette, vil du blive behørigt underrettet og vores handlinger forklaret før suspendering af kontoen. Du kan opsige din konto til hver en tid, uanset årsag, ved at maile til EUcasino.dk på support@eucasino.dk. EUcasino.dk er ikke ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for nogen krav eller skader, der opstår ud af enhver af førnævnte ved opsigelse eller suspension af kontoen.

Meddelelser

Enhver meddelelse vi giver til dig, vil blive sendt til den e-mail-adresse, du angav, da du tilmeldte din konto. Det er dit eget ansvar at holde din e-mail-adresse opdateret og aktiv. Enhver meddelelse du sender til os vil blive sendt til support@eucasino.dk, medmindre andet er angivet heri, sådanne meddelelser eller anden kommunikation anses modtaget (a) på den leverede dato, hvis der sendes via e-mail, (b) fem hverdage efter at være sendt, hvis der sendes med anbefalet eller certificeret post. Hver af parterne hertil skal være berettiget til at angive en anden adresse ved at give meddelelse som nævnt ovenfor til den anden part.

Gældende lovgivning

Enhver tvist, der opstår i forbindelse eller tilknytning med denne aftale, vil fortolkningen, gennemførelsen, præstationen, eller parterne og deres forhold bestemmes og afgøres udelukkende i overensstemmelse med lovene i Danmark, og de ansvarlige domstole i Danmark har enekompetence.

Ansvarsfraskrivelse

Under ingen omstændigheder vil EUcasino.dk være ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for enhver kontrakt, erstatningsret, uagtsomhed eller på anden måde, for tab eller skade som følge af eller på nogen måde er forbundet med din eller tredjemand, hverken direkte eller indirekte, hændelige, særlige eller eksemplariske skader (herunder men ikke kun skader, driftstab [herunder tab af eller undladelse af at modtage forventede gevinster], driftsafbrydelser, tab af forretningsoplysninger eller andet tab), der udspringer af eller i forbindelse med brug af softwaren og / eller EUcasino.dk tjeneste (i det følgende benævnt "EUcasino.dk Tjeneste"), uanset om EUcasino.dk har været underrettet om muligheden for sådanne skader.

En sådan begrænsning af ansvar gælder, uanset om de skader, der opstår fra, men ikke udelukkende, brug eller misbrug af og afhængighed af EUcasino.dk Tjeneste, fra manglende evne til at bruge EUcasino.dk Tjeneste, fra en sådan begrænsning af ansvar gælder, uanset om de skader, der opstår af, men ikke udelukkende, brug eller misbrug af og afhængighed af EUcasino.dk Tjeneste, fra manglende evne til at bruge EUcasino.dk Tjeneste, fra enhver manglende forenelighed mellem software og bruger software eller hardware, eller nogen skader forårsaget af, eller som følge af softwaren, eller fra afbrydelse, udelukkelse, eller ophør af EUcasino.dk Tjeneste (herunder sådanne skader afholdt af tredjeparter), eller ophør af brugerkonto, i størst muligt omfang tilladt ved lov.

Kompensation

Du accepterer at skadesløs holde og friholde EUcasino.dk fra, og over for ethvert krav fra tredjemand, som følge af eller på nogen måde relateret til din brug af EUcasino.dk Tjenester, herunder ethvert ansvar eller udgifter i forbindelse med alle krav, tab, skadeserstatning (faktiske og indirekte), sagsanlæg, domme, sagsomkostninger og advokatsalærer af enhver art. I et sådant tilfælde vil EUcasino.dk give dig en meddelelse om sådanne krav, retssag eller handling.

Hele aftalen, ændringer og rettelser

Denne aftale udgør hele aftalen mellem parterne med hensyn til indholdet, der er findes heri, og erstatter alle tidligere og samtidige aftaler, forslag og meddelelser, skriftlige eller mundtlige mellem ejerne af hjemmesiden, og dig. EUcasino.dk kan ændre eller rette denne aftale eller indføre nye betingelser til enhver tid uden varsel med øjeblikkelig virkning efter at være blevet offentliggjort på hjemmesiden. Det er dit eget ansvar at gennemse denne aftale og ændringer hertil hver gang du spiller. Hvis en ændring er uacceptabel for dig, har du ret til at opsige denne aftale. Enhver brug af hjemmesiden af dig efter en sådan offentliggørelse på hjemmesiden betragtes som accept fra din side af sådanne ændringer, rettelser eller nye betingelser.

Uafhængighed

Såfremt en bestemmelse i denne aftale er fundet eller erklæret ugyldig, eller ikke kan håndhæves af en domstol eller anden kompetent myndighed, der har jurisdiktion, vil en sådan konstatering eller erklæring ikke berøre gyldigheden af nogen anden bestemmelse heri, og denne aftale skal derefter fortsætte i fuld kraft og effekt.